- 입실은 예약당일 3시부터이며, 퇴실은 11시까지입니다.

(다른 손님들에게 쾌적한 공간을 주기 위한 청소시간이니 꼭 지켜주시기 바랍니다.)

- 11시부터 15시까지 청소시간이므로 펜션의 원활한 운영을 위해 입/퇴실 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다.

- 22시 이후 도착할 시에는 미리 연락을 주시기 바랍니다.

- 퇴실하시기 전 잊으신 물건이 없나 잘 살펴보시고, 되도록 시설물 및 소모품은 제자리에 정돈해 주시기 바랍니다.

- 퇴실 시 열쇠를 꼭 반납해 주시고, 파손된 물건이나 불편했던 점을 말씀해 주시면 참고하겠습니다.

- 숯대여는 저녁 6시부터 8시까지 이며, 모든 펜션서비스는 저녁10시까지이며, 

그 후로는 긴급한 상황을 제외한 어떤 서비스도 제공되지 않습니다.

- 애완동물은 객실내 출입을 금합니다.

- 실내에서는 고기, 생선 등 지나치게 냄새가 나는 음식은 해드실 수 없습니다. 반드시 바베큐장에서 드시길 부탁드립니다.

- 실내에서는 금연입니다.

- 다른 손님들에게 피해를 주는 행동을 삼가해 주세요

- 다음 손님을 위해 깨끗이 사용해 주세요

- 양초(캔들)을 절대로 가져오시면 안됩니다. 화재 위험과 더불어 그을음이 생깁니다.

이 경우 변상조치와 함께 퇴실조치 되니 양해 부탁드립니다.

- 고객님의 부주의로 인한 사고는 일체 책임지지 않습니다.(난간오르기, 계단에서 장난치기, 데크에서 뛰는 행동)

- 비 또는 눈이 오면 데크가 미끄러우니 주의해 주시기 바랍니다.

- 음식찌꺼기 및 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 꼭 분리수거 해주시기 바랍니다.

- 미성년은 혼숙이 불가능하며, 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.

- 바베큐는 오후 6시에서 오후 8시까지 그릴 및 숯을 대여하실 수 있으며, 밤 11시 이후로는 다른 손님에게 방해가 되므로 이용하실 수 없습니다.

- 강한 비바람이 불면 실내 바베큐 시설을 이용하실 수 있습니다.

올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해를 구합니다.

환불은 아래와 같이 적용됩니다.

- 예약일 ~ 이용일 7일 전 : 90% 환불

- 이용일 6일 전 : 80% 환불

- 이용일 5일 전 : 70% 환불

- 이용일 4일 전 : 50% 환불

- 이용일 3일전 ~ 이용 당일 : 환불 불가